Category Archives: Nákupy

Jaké zboží nelze vrátit, přestože jste je koupili přes internet?

Pokud jste zakoupili zboží či službu prostřednictvím internetu, máte díky evropskému právu možnost do 14 dnů odstoupit od smlouvy (vrátit zboží), a to bez udání důvodu. To platí i v jiných případech, kdy jste smlouvu uzavřeli takzvaně distančním způsobem – tedy třeba po telefonu, odpovědí na nabídku v katalogu, nebo mimo prostory obvyklé k podnikání. Existují však výjimky.

Jaké zboží nelze bez udání důvodu do 14 dnů vrátit prozradí Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení dTestu.

Zájezdy, jízdenky a letenky Celý článek

COOP Mobil: za nákupy je i limitovaná edice piva Velkopopovický Kozel Florian

V nové akci červen/červenec naleznou zákazníci 18 výrobků značek Opavia, Mattoni, Magnesia, Pepsi, RockStar, Birell a také specialitu.

Zákazníci, kteří v produktové akci koupí 3ks některého z výrobků získají 10 minut na volání do všech sítí. Specialitou je pivo Velkopopovický Kozel Florián, uvařené pouze pro prodejny COOP a věnované dobrovolným hasičům v České republice. Jde o historicky první podobnou spolupráci s tímto pivovarem, který vytvořil limitovanou edici určenou k prodeji jen na prodejnách COOP a do vyprodání zásob.

Celý článek

V prosinci zahájila nezávislá online finanční poradna

Vzhledem k nedostatečnému povědomí české veřejnosti o finančních službách, častým podvodům v této oblasti a také roztroušenosti informací na internetu spouští Sdružení českých spotřebitelů nezávislou online finanční poradnu infoprofinance.cz.

Finanční služby zahrnují celou řadu zcela odlišných sektorů, v nichž se spotřebitel složitě orientuje. Finanční sektor je navíc často provázen mnohými nešvary, které obvykle negativně dopadají právě na spotřebitele. Celý článek

Péče o vlněné oblečení nejen v zimě

Komu se ještě nestalo, že po vyprání oblíbeného svetru vytáhne z pračky kousek oděvu, který přinejmenším ztratil tvar, nebo se v horším případě srazil na batolecí velikost? Nic takového se nestane, pokud vyberete speciální prostředek na péči o vlněné a jemné prádlo.

V případě vlněných oděvů, rukavic, šál nebo čepic by nesprávnou péčí mohlo dojít ke zplstnatění, ztrátě elasticity a tvaru. Přitom je takové oděvy možné prát i v pračce, obsahuje-li etiketa na oblečení symbol „lze prát v pračce“. Zvolte prací cyklus pro praní vlny, například speciální program pro „ruční praní“, nebo „vlna“. Pak stačí přidat speciální prací prostředek. Jeho speciální pěna obalí vlněné nebo jemné prádlo jako polštář a chrání je před škodlivým mechanickým působením, takže vlna i jemné prádlo zůstanou jako nové. Speciální prostředek prádlo nejen jemně vypere, ale vrátí mu pružnost i tvar. Celý článek

Platí i při reklamaci pravidlo třikrát a dost?

Spotřebitelé se často setkávají s odporem obchodníků, pokud při třetí reklamaci zboží požadují odstoupení od kupní smlouvy. Kdo má pravdu? Za jakých podmínek můžeme podle zákona uplatnit právo na odstoupení od smlouvy? A rozlišuje se mezi tím, zda se vady objeví na věci samotné nebo na jejím příslušenství?
Pravidlo třikrát a dost neplatí při reklamacích absolutně, ale za určitých podmínek ano. „V ustálené soudní praxi se dovozuje, že právo na výměnu zboží nebo na odstoupení od smlouvy z důvodu opětovného výskytu vady můžeme uplatnit při oprávněné reklamaci třetí stejné vady, která byla již dvakrát opravována a znovu se na zboží vyskytla,“ vysvětluje Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení dTestu. A upozorňuje: „Do reklamačního protokolu je však bezpodmínečně nutné uvést, že si přejeme reklamaci vyřešit tímto způsobem.“ Celý článek

10 věcí, kterými chceme ušetřit

Znáte ten pocit, kdy podnikáte daleké výjezdy s cílem koupit něco skvělého, výhodného nebo jednoduše neodolatelného? Ale až při zabouchnutí dveří po příjezdu domů vám dojde, že jste se zase nechali nalákat? Nemusíte mít výčitky, tento pocit postihuje velkou část populace a to nejen o Vánocích.

A jaké jsou nejčastější věci, kterými si myslíme, že ušetříme?

1. Změna zajetých kolejí
Stalo se vám někdy, že jste zahlédli akční nabídku na výrobek v supermarketu, do kterého nejezdíte zrovna pravidelně? Ale vy jste rozhodnutí ho za každou cenu koupit právě tam? Celý článek

Nekvalitní vánoční osvětlení může způsobit i požár

Devět z deseti Čechů bude mít letos na vánočním stromku elektrické osvětlení. Většina si jej pořídí v běžném kamenném obchodě, každý čtvrtý na tržnici či internetu. O svou bezpečnost se však příliš nezajímají. Při nákupu osvětlení je pro Čechy rozhodují zejména vzhled, případně jeho funkčnost či cena.

Výrobce ani technická úroveň není pro Čechy určující, rozhoduje se podle nich jen 10 % kupujících, celá čtvrtina (24 %) pak nečte návod a nezabývá se bezpečnostními pokyny. V každé desáté domácnosti (11 %) navíc neumí vánoční osvětlení správně instalovat a zvyšují tak riziko jeho přehřátí a vzplanutí. Celý článek

I počítač může prozradit vánoční překvapení

Nenechte si zkazit Vánoce příliš si pamatujícími počítači či dokonce reklamou na Internetu. Možná to netušíte, ale vaši blízcí se mohou ze společně používaného počítače příliš snadno dozvědět, co se jim chystáte koupit.

Byť, na druhou stranu, byste tímto způsobem také mohli netradičně dát najevo co vlastně “od Ježíška” chcete.
Každý dobře fungující e-shop používá pro své marketingové aktivity remarketing, tedy zpravidla zobrazování inzerátů lidem, kteří navštívili jeho stránky a chtěli si něco koupit či si něco koupili. Remarketing umožňuje takovéto návštěvníky “stíhat po celém Internetu” a zobrazovat jim, že nedokončili nákup Celý článek

Hlasování o nejlepšího obchodníka začalo

Již po dvanácté mají letos zákazníci možnost hlasovat pro svého nejoblíbenějšího obchodníka v ocenění MasterCard Obchodník roku. Hlasovat v kategorii MasterCard Obchodník roku 2014 – GE Money Bank Cena veřejnosti je možné prostřednictvím internetových stránek www.obchodnik-roku.cz a SMS zpráv až do 11. ledna 2015.

„Cena veřejnosti je mezi obchodníky vnímaná jako jedna z nejprestižnějších kategorií. Dává zákazníkům jedinečnou možnost projevit sympatie svému oblíbenému obchodníkovi a prostřednictvím hlasování mu dát šanci stát se jejím vítězem,“ říká Martina Kirchrathová, Commerce Development Director MasterCard Europe pro Českou republiku a Slovensko. Po celou dobu hlasování budou na webových stránkách ocenění k dispozici průběžné výsledky.

„Všichni, kteří pošlou hlas svému oblíbenému obchodníkovi prostřednictvím stránek www.obchodnik-roku.cz, se mohou zároveň zapojit do soutěže. Výherce získává 50 000 Kč vložených na účet Free and Flexi, a zároveň platební kartu MasterCard s věrnostním programem bene+,“ doplňuje Josef Jehlík, manažer věrnostního programu bene+, GE Money Bank. Celý článek